Phụ phí bốc xếp, lên tầng, vào ngõ: khi nào phát sinh, tính thế nào
Phí bốc xếp, lên tầng, vào ngõ khi gửi hàng nặng: phát sinh khi nào, tính thế nào, khai gì lúc đặt đơn để nhận báo giá trọn gói. LADA công khai đủ.
Nội dung bài viết
Trả lời thẳng: cước vận chuyển chỉ gồm chặng xe chạy từ điểm nhận đến điểm giao. Ba tình huống làm phát sinh thêm phí là: hàng cần người bốc xếp thay vì máy hoặc chủ hàng tự lo; điểm giao trên tầng không có thang máy chở hàng; xe tải không vào được tận nơi phải trung chuyển đoạn cuối. Cả ba đều biết trước được từ lúc đặt đơn — nếu bạn khai đúng hiện trạng điểm giao.
Bài này công khai từng khoản: phát sinh khi nào, tính thế nào, và cách khai để không có con số bất ngờ lúc giao hàng.
Vì sao có phụ phí — nhìn từ phía thùng xe
Cước theo kg/khối được tính trên giả định chuẩn: xe đỗ được sát điểm giao, hàng đưa lên xuống ở tầng trệt, có người nhận hỗ trợ hoặc hàng tự bốc được bằng thiết bị. Lệch khỏi giả định đó là thêm công người và thời gian chuyến xe — một kiện máy 300kg lên tầng 4 không thang máy cần thêm người khiêng và giữ xe đứng chờ lâu hơn, trong khi các kiện khác trên cùng chuyến ghép đang chờ giao.
Đơn vị tính đúng và công khai trước sẽ rẻ hơn về tổng: không có tranh cãi tại điểm giao, không có "phí bất ngờ" trừ vào lòng tin.
Phí bốc xếp — khi nào có, khi nào không
Không tính thêm khi: kiện ở mức người giao và người nhận cùng bốc được, điểm giao có người hỗ trợ, hoặc chủ hàng tự lo bốc xếp hai đầu — điều kiện miễn cụ thể theo biểu phụ phí hiện hành, nhân viên nêu khi báo giá. Tính thêm khi: kiện nặng vượt sức bốc thông thường, hàng cần nhiều người khiêng (máy móc, két sắt, đá tấm), hoặc điểm giao không có ai hỗ trợ.
Mức phí bốc xếp chia theo bậc cân nặng của kiện: kiện trung bình một mức, kiện nặng vượt ngưỡng một mức cao hơn (báo trước để bố trí người); hàng đặc thù như két sắt, máy công nghiệp, đá tấm thì khảo sát trước khi nhận và báo giá riêng. Mức cụ thể theo biểu phụ phí hiện hành — gọi 1900.633.658 với cân nặng và loại hàng để nhận số trước.
Phí lên tầng — tính theo tầng và thang máy
Điểm giao ở tầng trệt hoặc tòa nhà có thang máy chở được kiện hàng: nhân viên xác nhận có tính phí hay không theo biểu hiện hành khi bạn khai. Không có thang máy — phí tính theo tầng: tầng càng cao, mức phí mỗi kiện tăng theo bậc; với tầng cao, việc có nhận hay không và điều kiện kèm theo do điều phối xác nhận khi đặt. Mức cụ thể theo biểu phụ phí hiện hành, báo trước khi xe chạy.
Lưu ý khai thật: thang máy chung cư nhiều tòa không chở được kiện dài — tủ mát đứng, sofa văng dài thường vẫn phải đi thang bộ dù tòa "có thang máy". Đo kiện và đo thang trước, hoặc báo kích thước kiện để LADA tư vấn.
Phí vào ngõ — thực chất là phí trung chuyển đoạn cuối
LADA lấy/trả tận nơi nếu xe tải vào được. Ngõ hẹp hơn thân xe, đường cấm tải theo giờ, chợ họp lấn đường — xe dừng ở điểm gần nhất vào được, đoạn còn lại trung chuyển bằng phương án phù hợp với kiện hàng và địa hình ngõ — điều phối chốt phương án và chi phí với bạn trước khi xe chạy.
| Tình huống | Cách tính | Ghi chú |
|---|---|---|
| Ngõ ngắn, hàng vừa sức người | theo biểu phụ phí hiện hành — hỏi tổng đài | báo độ dài ngõ khi đặt |
| Ngõ dài / hàng nặng | báo giá riêng theo hiện trạng | thỏa thuận trước khi xe chạy |
| Khách tự nhận tại điểm xe đỗ | Miễn phí trung chuyển | hẹn điểm khi đặt đơn |
Mẹo tiết kiệm thật: nếu đầu nhận có người và xe kéo, hẹn nhận tại đầu ngõ thường rẻ hơn trả phí trung chuyển — điều phối sẽ tư vấn khi bạn khai rõ hiện trạng.
Các khoản khác có thể phát sinh
- Phí chờ tại điểm: xe tới đúng hẹn nhưng chưa có hàng/chưa có người nhận quá thời gian chờ miễn phí — tính theo thời gian chờ thêm, mức theo biểu hiện hành.
- Phí đóng gói hộ: quấn màng, đóng nẹp gỗ theo yêu cầu — theo biểu phí đóng gói hiện hành, nhân viên báo khi bạn đặt dịch vụ.
- Phí lưu kho: người nhận không nghe máy, hàng giữ tại bưu cục quá số ngày miễn phí theo chính sách — tính theo ngày lưu; chi tiết tại bài W4-12 (khi nháp).
- Mọi khoản trên đều nằm trong báo giá trước khi xe chạy khi điểm giao được khai đúng; phát sinh ngoài báo giá chỉ xảy ra khi hiện trạng thực tế khác khai báo.
Ví dụ tính một đơn đầy đủ
Một kiện máy gửi Hà Nội – Thanh Hóa, giao tầng 3 không thang máy, ngõ xe không vào được — báo giá sẽ gồm bốn dòng và một dòng tổng: cước vận chuyển (kg hoặc khối × đơn giá tuyến), bốc xếp, lên tầng 3, trung chuyển ngõ. Toàn bộ con số này nằm trong báo giá trước khi xe lăn bánh — với điều kiện điểm giao được khai đúng. Muốn xem số cho kiện của mình: gọi 1900.633.658 với năm thông tin ở mục dưới.
Khai gì lúc đặt đơn để không có phí bất ngờ
Năm câu trả lời trước khi bấm tạo đơn: hàng bao nhiêu kg, kích thước kiện? Điểm giao tầng mấy? Có thang máy chở được kiện không? Xe tải vào được tận nơi không (ngõ rộng bao nhiêu, có giờ cấm tải)? Đầu nhận có người hỗ trợ bốc không?
Khai đủ năm câu — báo giá là con số cuối cùng. Khai thiếu — phần chênh lệch phát sinh tại điểm giao, đúng biểu phí công khai ở trên.