Hotline hỗ trợ 1900.633.658 Tra cứu đơn
LADA Express
Tra cứu vận đơn 1900.633.658

Bản quyền thuộc về LADA Express © 2025

Điều khoản sử dụng

Điều khoản này áp dụng cho việc truy cập website ladaexpress.vn và việc sử dụng dịch vụ chuyển phát của LADA Express. Khi sử dụng website hoặc gửi hàng qua LADA Express, quý khách được xem là đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Phạm vi dịch vụ

LADA Express cung cấp dịch vụ chuyển phát hàng hóa, bưu kiện trong lãnh thổ Việt Nam. Thông tin dịch vụ, phạm vi phục vụ và thời gian giao nhận công bố trên website mang tính tham khảo; điều kiện cụ thể cho từng lô hàng được xác định theo thỏa thuận hoặc hợp đồng giữa quý khách và LADA Express tại thời điểm gửi hàng.

2. Trách nhiệm của người gửi

Khi sử dụng dịch vụ, người gửi có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin người gửi, người nhận và nội dung hàng hóa chính xác, đầy đủ;
  • Không gửi hàng hóa mà pháp luật cấm vận chuyển hoặc cấm lưu thông (chất cháy nổ, chất cấm, vũ khí, hàng giả, tài liệu vi phạm pháp luật...);
  • Khai báo đúng giá trị hàng hóa khi sử dụng dịch vụ khai giá;
  • Đóng gói hàng hóa phù hợp với tính chất hàng để bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.

3. Trách nhiệm của LADA Express

LADA Express có trách nhiệm nhận, vận chuyển và phát hàng theo đúng thỏa thuận; bảo mật thông tin của khách hàng theo Chính sách bảo mật; thông báo kịp thời cho người gửi khi có sự cố ảnh hưởng tới lô hàng. Trường hợp mất mát, hư hỏng do lỗi của LADA Express, việc bồi thường được thực hiện theo chính sách bồi thường hiện hành của LADA Express và quy định pháp luật về dịch vụ bưu chính.

4. Giới hạn trách nhiệm

LADA Express không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do thông tin khai báo không chính xác, do tính chất tự nhiên của hàng hóa, do lỗi đóng gói của người gửi, hoặc do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước...).

5. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website ladaexpress.vn (nhãn hiệu, logo, hình ảnh, bài viết, dữ liệu) thuộc quyền sở hữu của LADA Express hoặc bên cấp phép. Không được sao chép, sử dụng lại vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của LADA Express.

6. Thay đổi điều khoản

LADA Express có thể cập nhật điều khoản này theo từng thời điểm. Bản cập nhật có hiệu lực kể từ khi được đăng tải trên website. Việc quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm cập nhật được hiểu là đồng ý với điều khoản mới.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ LADA Express — Ngọc Thụy, Long Biên, Hà Nội; hotline 1900.633.658; email info@ladaexpress.vn hoặc qua trang Liên hệ.