Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập dữ liệu trên website ladaexpress.vn bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ của Khách hàng. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần Khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng nhập vào hệ thống quản lý tập trung (SSO) để Khách hàng có thể truy cập vào các ứng dụng chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng khi sử dụng các dịch vụ do Công ty TNHH LADA Express cung cấp; Hoặc để Chúng tôi liên hệ cung cấp thông tin dịch vụ, giải quyết khiếu nại nhằm bảo vệ quyền lợi cho Khách hàng đối với các vấn đề liên quan đến dịch vụ.

Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.  

Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin mà thành viên cung cấp để:

• Cung cấp thông tin dịch vụ đến Khách hàng
• Gửi email thông tin tiếp thị, khuyến mại về sản phẩm
• Trả lời câu hỏi, giải đắp thắc mắc, khiếu nại của Khách hàng
• Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt
• Cung cấp thông tin cá nhân Khách hàng trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền
• Không sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng ngoài mục đích cung cáp thông tin sản phẩm dịch vụ, xác nhận và liên hệ có liên quan đến việc cung cấp và sử dụng dịch vụ giữa Tổng công ty và Khách hàng

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của thành viên sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của ladaexpress.vn.